« Mon père a toujours souhaité que le personnel des Résidences Services s’approprie les valeurs d’Attention et d’Aide aux personnes âgées et d’Excellence qui concourent à la qualité de vie des résidents. Nous mettons à notre tour tout notre coeur à faire perdurer sa devise « Honorer et servir » : plus que des mots, il s’agit d’une attitude permanente, faite de courtoisie, d’attentions multiples, de disponibilité, bref, la volonté de mettre le meilleur de nous-mêmes au service d’un accompagnement des personnes âgées bienveillant. »
Edito
Edouard Rouy
Directeur des Résidences Services Villa Médicis
Le professionnalisme au service de l'humain
Une vision nouvelle de la Vieillesse
Les Résidences Services Villa Médicis représentent une troisième voie dans l’hébergement des séniors en incarnant une autre manière de “penser pour nos aînés” : une vision de l’autonomie individuelle préservée et d’un accompagnement adapté des personnes âgées, avant de les considérer sous le volet médical, comme c’est trop souvent le cas en France.
La vieillesse n’est pas une maladie mais un état de perte d’autonomie progressive qui demande une réponse spécifique, que le personnel des Résidences Services Villa Médicis sera à même de vous offrir.
Un personnel qualifié, disponible et à l’écoute
Les membres de notre personnel, compétents chacun dans son domaine, sont aussi formés humainement. Plus qu’un accompagnement aux personnes âgées, ils sont une oreille attentive et aiment créer un vrai lien de proximité avec chacun des résidents.
LA CHARTE DU PERSONNEL, UN GAGE DE QUALITÉ
Chaque membre de l’équipe, quel que soit son statut ou son rôle au sein de la Villa Médicis, est tenu de respecter une charte.
Cette dernière propose des règles de conduite dans le cadre de l’accompagnement des personnes âgées. Basée sur la règle très simple du 80/20 – règle imaginée il y a 30 ans par le fondateur des Villa Médicis Hubert Rouy – elle invite le personnel à prendre 20% de son temps de travail pour écouter, discuter, rire, accueillir, aider, encourager, rendre service, soutenir, prêter l’oreille ou encore réconforter les résidents.
Par leurs actions et leur comportement, les équipes Villa Médicis s’engagent à faire de la valeur fondamentale des Villa Médicis – l’attention à la personne – une réalité de tous les jours.
